Politique d’expédition

Chez Naïama Jewelry, nous nous engageons à livrer vos bijoux en toute sécurité et efficacité. Veuillez lire notre politique d'expédition ci-dessous pour connaître les détails importants concernant les délais de livraison, les frais et le traitement des commandes.

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de l’e-mail de confirmation. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Frais d’expédition et délais de livraison
Nous proposons des options de livraison standard et de livraison express lors du passage à la caisse. Les délais et les coûts peuvent varier en fonction de votre localisation.

Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables

Livraison express : 2 à 5 jours ouvrables

Remarque : les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de forte activité ou en raison de retards des transporteurs.

Livraison internationale
Nous proposons actuellement la livraison internationale vers certains pays. Les délais et les tarifs d’expédition varient selon la destination. Veuillez noter que les clients sont responsables de tout droit de douane ou taxe d'importation applicable.

Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes ou retards d’expédition
Si votre colis est retardé ou si vous ne le recevez pas dans le délai prévu, veuillez nous contacter à l-boost@hotmail.com, et nous vous aiderons rapidement.

Informations d’expédition incorrectes
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Naïama Jewelry n’est pas responsable des colis perdus ou retardés en raison d’adresses incorrectes fournies lors du paiement.